Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsfrist

Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.

2. Widerruf und Rücksendung per E-Mail

Um Rücksendungen effizient und zügig bearbeiten zu können, bitten wir dich, deine Rücksendeanfrage ausschließlich per E-Mail an folgende Adresse zu senden:

📧 kontakt@pixbrake.de

Bitte verwende dafür folgendes Format:

  • Betreff: Bestellung #12345 – Rücksendung

  • E-Mail-Adresse: (die bei der Bestellung verwendete Adresse)

  • Grund der Rücksendung: z. B. beschädigt, gefällt nicht, falscher Artikel

  • Foto des Produkts: (für interne Prüfung)

  • Zusätzliche Infos: z. B. Verpackung, Seriennummer, Defektbeschreibung usw.

Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns eine Rücksendeanleitung mit der genauen Rücksendeadresse.

3. Rückerstattung  

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware bieten wir dir wahlweise einen Umtausch des Artikels oder eine Gutschrift in Höhe des ursprünglichen Kaufbetrags für unseren Onlineshop an.  

Bitte beachten: 🚫 Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.  

Die Ausstellung der Gutschrift oder der Versand des Umtauschartikels erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder nach Vorlage eines Nachweises über die Rücksendung.  

4. Rücksendekosten

📦 Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Bitte sende keine „unfreien“ Sendungen – solche Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.

5. Wertverlust

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.

6. Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden und uns per E-Mail senden:

An:
Pixbrake®
Denyou Global Commerce
📧 kontakt@pixbrake.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am: _______________________
Erhalten am: _______________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________

Datum: _______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.